Политика в отношении обработки персональных данных

01Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта td-alma.ru(далее — Сайт), которые осуществляет ООО ТД «Альма» (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

Политика опубликована в свободном доступе на Сайте и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт.

02Сведения об операторе

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Альма»
ИНН / КПП: 7730302286 / 773001001
ОГРН: 1237700215268
Адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 2, этаж 23, помещение I
Эл. почта: office@td-alma.ru
Телефон: +7 928 690-08-83

03Какие данные мы обрабатываем

Через форму заявки на Сайте Оператор получает только те данные, которые пользователь вводит сам:

имя (как к пользователю обращаться);
номер телефона;
сведения об объекте, если пользователь указал их в необязательном поле «Расскажите об объекте».

Для защиты формы от автоматических рассылок сервер временно использует IP-адрес отправителя. IP-адрес хранится только в оперативной памяти сервера не дольше 10 минут и не сохраняется вместе с заявкой.

Только с согласия пользователя Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (подробнее — в разделе 11). Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.

04Цели обработки

обработка заявки, обратный звонок и консультация по услугам Оператора;
согласование выезда на объект и подготовка коммерческого предложения;
заключение и исполнение договора, если пользователь решит его заключить.

Оператор не использует данные для рекламных рассылок и не передаёт их для этих целей третьим лицам.

05Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое пользователь даёт отдельно, отмечая соответствующее поле в форме. Текст согласия: Согласие на обработку персональных данных;
заключение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

06Действия с данными и способы обработки

Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без них): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

07Хранение и сроки

Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 1 (одного) года с момента получения заявки, если договор с пользователем не заключён. После этого, а также при отзыве согласия, данные уничтожаются.

08Передача данных

Чтобы сотрудники Оператора могли оперативно перезвонить, уведомление о новой заявке (имя, номер телефона и сведения об объекте, если они указаны) направляется им через мессенджер Telegram. Такая передача может являться трансграничной и осуществляется с соблюдением требований ст. 12 Закона.

Иным третьим лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор не продаёт персональные данные.

09Права пользователя

Пользователь имеет право:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на office@td-alma.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.

10Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие, направьте заявление на office@td-alma.ru, указав номер телефона, который был оставлен в заявке. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

11Файлы cookie и Яндекс Метрика

Необходимые. Сайт сохраняет в браузере пользователя (в локальном хранилище) только выбор в уведомлении о cookie, чтобы не показывать его повторно. Эти сведения не позволяют установить личность и не передаются Оператору.

Аналитические — только с согласия. Если пользователь нажал «Принять все», на Сайте подключается сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис использует файлы cookie и обрабатывает: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на Сайте (переходы, клики), дату и время посещения. Запись сеансов (Вебвизор) не используется.

Цель — статистика посещаемости и улучшение Сайта. Правовое основание — согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Сведения обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на условиях использования сервиса Яндекс Метрика. Срок хранения cookie Метрики в браузере — до 1 года.

Если нажать «Только необходимые», Яндекс Метрика не подключается. Изменить выбор или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта: после отзыва cookie Метрики удаляются. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.

12Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS, ограничение круга сотрудников с доступом к заявкам, хранение данных на защищённом сервере.

13Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.